Informations légales
Mentions légales, conditions et confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026. Ces pages sont écrites pour être lues : en français clair, sans promesse que le service ne tient pas.
Mentions légales
- Site
- nebulahub.space
- Éditeur
- Lucas Nommé, entrepreneur individuel, sous le nom commercial Nebula (site NebulaHub)
- Forme juridique
- Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
- Immatriculation
- SIREN 130 498 751 · SIRET 130 498 751 00010
Inscrit au Registre national des entreprises (RNE) le 23 septembre 2026 - Activité (code APE)
- 58.29C — Édition de logiciels applicatifs
- Adresse
- 1 chemin du Four, Le Bouchet, 79370 Aigondigné, France
- Responsable de la publication
- Lucas Nommé
- Contact
- contact@nebulahub.space
- Téléphone
- 09 72 10 56 87
- TVA
- TVA non applicable, art. 293 B du CGI
- Hébergement
- Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — vercel.com. Base de données : Neon Inc. (neon.tech).
Les noms Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Bluesky, Pinterest et Dailymotion appartiennent à leurs propriétaires respectifs. NebulaHub est un service indépendant qui utilise leurs interfaces de programmation officielles ; il n'est ni affilié ni certifié par ces plateformes.
Conditions d'utilisation
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de NebulaHub (le « Service »), un outil de gestion, planification et publication de contenu sur des réseaux sociaux tiers (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Bluesky, Pinterest et Dailymotion), d'analyse de statistiques et de partage de rapports. En créant un compte, vous acceptez ces conditions et la politique de confidentialité ci-dessous.
2. Description du service
NebulaHub permet de connecter vos comptes de réseaux sociaux via les API officielles de chaque plateforme, de préparer, planifier et publier du contenu, de consulter des statistiques de performance et de partager des rapports ou un calendrier avec vos clients par lien privé. Le Service ne publie ni ne modifie votre contenu sans action explicite de votre part (programmation ou publication immédiate).
3. Compte utilisateur
NebulaHub est réservé aux personnes de 18 ans et plus : vous le confirmez à l'inscription (les comptes créés avant le 30 septembre 2026 le confirment une fois, à leur prochaine visite). Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous devez fournir une adresse email valide et nous informer de toute utilisation non autorisée.
Statistiques anonymes (facultatif) : à l'inscription ou dans Paramètres → Compte, vous pouvez accepter que votre usage de NebulaHub contribue à des statistiques de groupe anonymes, qui pourront être partagées avec des partenaires, y compris à titre payant. La case est décochée par défaut ; refuser ou retirer votre accord à tout moment n'a aucun effet sur votre accès au Service. Le détail figure dans la politique de confidentialité (« Statistiques anonymes »).
4. Connexion à des plateformes tierces
Lorsque vous connectez un compte Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest ou Dailymotion, vous autorisez NebulaHub à accéder à ce compte dans les limites des permissions accordées lors de l'autorisation officielle (OAuth), uniquement pour exécuter les actions que vous demandez (publication, lecture de statistiques, lecture des commentaires). Tant que vous utilisez NebulaHub, les statistiques de vos comptes connectés sont aussi relevées automatiquement une fois par jour (abonnés, vues, j'aime, rétention des vidéos YouTube) ; ce relevé s'arrête si personne n'a ouvert la marque depuis 30 jours. Votre usage de ces réseaux reste soumis à leurs propres conditions. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis la page « Comptes » de NebulaHub ou depuis les paramètres du réseau concerné.
YouTube : NebulaHub utilise les services d'API YouTube (YouTube API Services). En connectant une chaîne YouTube à NebulaHub, vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation de YouTube (www.youtube.com/t/terms). Ce que NebulaHub fait des données de votre chaîne est expliqué dans la politique de confidentialité ci-dessous (« Données YouTube »), qui renvoie aussi aux règles de confidentialité de Google.
5. Contenu publié
Vous restez seul responsable du contenu (textes, images, vidéos) que vous importez et publiez via le Service, et devez disposer de tous les droits nécessaires sur ce contenu. NebulaHub ne revendique aucune propriété sur votre contenu et ne le publie que sur les comptes et selon la programmation que vous avez définis. Tout contenu illicite, trompeur ou contraire aux règles des plateformes peut entraîner la suspension du compte.
Dans l'espace Communauté, chaque membre peut signaler un lien partagé, une demande d'avis ou un avis ; l'équipe Nebula lit les signalements et peut retirer tout contenu contraire aux présentes conditions. En publiant une demande d'avis, vous confirmez avoir le droit de montrer les images et titres soumis aux autres membres.
6. Paliers, réserve d'IA et paiement
Le palier Gratuit est limité (nombre de marques, de comptes connectés et de publications par mois, indiqué sur la page Tarifs). Les paliers Pro et Agence sont des abonnements mensuels ou annuels facturés via Stripe et renouvelés automatiquement à chaque échéance ; le prix dépend du nombre de marques choisi. Vous pouvez changer de palier ou résilier à tout moment depuis la page Abonnement (bouton « Résilier ») ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata sauf obligation légale contraire (droit de rétractation ci-dessous). Les prix sont en euros, nets : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Pour un abonnement annuel, nous vous écrivons entre 60 et 30 jours avant son renouvellement, avec la date et le montant, pour que vous puissiez l'arrêter à temps.
Droit de rétractation (abonnements Pro, Agence, offres « Fondateur » et « Fondateur Premium ») : si vous êtes un consommateur, vous avez 14 jours à compter de la souscription pour changer d'avis, sans donner de raison. Sur la page de paiement, vous demandez que l'abonnement démarre tout de suite. Si vous vous rétractez, nous vous remboursons sous 14 jours, moins la part correspondant aux jours déjà utilisés. Pour vous rétracter, écrivez à contact@nebulahub.space, par exemple avec ce modèle : « À l'attention de Lucas Nommé (Nebula), 1 chemin du Four, Le Bouchet, 79370 Aigondigné, France, contact@nebulahub.space : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement ci-dessous. Commandé le : … Nom : … Adresse e-mail du compte : … Date : … ».
Offres de lancement, proposées jusqu'au 1er février 2027 à 0 h (heure de Paris) ou jusqu'à épuisement des places ; les avantages déjà acquis restent valables après cette date. « Fondateur » : pour les 100 premiers abonnés, Pro 1 marque à 10 € par mois pendant 3 mois, puis au prix normal (12 € par mois à ce jour), renouvelé automatiquement comme tout abonnement ; un premier abonnement mensuel par compte. « Fondateur Premium » : 100 € en paiement unique pour Pro 1 marque pendant 12 mois à compter du paiement, 100 places, une par compte, sans renouvellement automatique : à la fin, le compte repasse au palier Gratuit sauf si vous choisissez un forfait. Vous demandez l'accès immédiat au moment de l'achat ; le droit de rétractation de 14 jours s'applique comme pour les abonnements (remboursement moins les jours utilisés). Les deux offres donnent un badge « Fondateur » affiché dans la Communauté et sur la carte de créateur, sans autre avantage.
Réserve d'IA : chaque palier payant inclut une réserve d'IA par semaine, remise à 100 % chaque mercredi à 16 h, affichée en pourcentage dans Abonnement (Agence : trois fois celle de Pro ; essai : une réserve pour toute la durée de l'essai). Elle correspond à un budget de calcul chez notre fournisseur d'IA (Google Gemini) : chaque action (message à l'assistant, texte, miniature, analyse Rétention, clips viraux du Studio, sous-titres) en utilise la part de ce qu'elle a réellement coûté, selon la quantité de données traitées (la durée d'une vidéo, la longueur d'un texte) et le prix public du fournisseur ce jour-là. Le coût estimé s'affiche avant les actions qui coûtent le plus ; la page Tarifs donne des exemples, qui sont des ordres de grandeur. Si le fournisseur change ses prix, le nombre d'actions possibles avec une réserve peut changer ; la réserve elle-même ne diminue pas. Elle est remise à 100 % chaque mercredi à 16 h (heure de Paris) ; ce qui n'est pas utilisé n'est pas reporté. Elle appartient à l'abonnement qui paie : les membres de l'équipe d'une marque utilisent la réserve de son propriétaire. Nebula prévient à 50 % et à 75 %, puis quand elle est vide. Un appel qui échoue ne prend rien.
Recharges d'IA (Pro et Agence) : 1 semaine de réserve de votre palier en plus pour 5,99 €, en paiement unique via Stripe (facture envoyée par email). Elles servent une fois la réserve de la semaine utilisée, n'expirent pas et restent sur votre compte si votre abonnement s'arrête (utilisables de nouveau en Pro ou en Agence). Les analyses Rétention achetées avant le 13 octobre 2026 restent utilisables. S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, vous demandez l'accès immédiat et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours au moment de l'achat (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de problème, écrivez-nous : une recharge remboursée retire ce qui n'a pas encore été utilisé.
7. Assistant IA
Les fonctions d'assistant IA (suggestions de titres, légendes, idées, analyse de vidéos) sont optionnelles et produisent des propositions que vous restez libre de modifier ou d'ignorer. Elles peuvent contenir des erreurs : vérifiez tout contenu avant publication. Dans Rétention IA, les chiffres (moments des chutes, spectateurs restants) sont calculés par NebulaHub à partir de YouTube Analytics ; les explications viennent de l'IA et restent des hypothèses à vérifier. Les images produites par l'IA de Google portent un filigrane invisible (SynthID) qui signale leur origine.
7 bis. Programme de parrainage
Chaque membre a un lien de parrainage (Mon profil → Parrainage). Un compte créé avec ce lien reçoit 30 jours d'essai offerts. Quand ce filleul s'abonne, un mois offert est mis en attente pour vous ; il est confirmé 30 jours plus tard si le filleul a réellement payé et est toujours abonné. La même règle vaut pour le badge « Propulsé par Nebula » : un compte qui s'abonne après être passé par votre page.
Le mois offert repousse d'un mois le prochain prélèvement de votre abonnement en cours, quel que soit votre palier (en annuel, c'est le renouvellement qui recule d'un mois). Les jours déjà payés sont gardés, les mois offerts s'additionnent et apparaissent dans Abonnement. Pour l'offre Fondateur Premium, c'est la date de fin qui recule d'un mois. Si vous n'avez pas d'abonnement en cours au moment de la confirmation (palier Gratuit, essai, accès offert), le mois est perdu ; si votre paiement est en échec ou votre abonnement en pause, nous revérifions pendant 45 jours.
Au plus 12 mois offerts sur 12 mois glissants, parrainage et badge confondus. Au-delà, et quand un mois est perdu, chaque filleul abonné compte quand même pour le classement et les paliers ambassadeur (5, 10, 25 et 50 filleuls), qui donnent des badges et de l'expérience, jamais d'argent. Les mois offerts ne sont ni échangeables contre de l'argent ni transférables. Se parrainer soi-même, créer de faux comptes ou tout autre abus annule les mois concernés et peut entraîner la suspension du compte.
8. Disponibilité du service et garantie
Nous faisons de notre mieux pour que le Service soit disponible en continu, sans pouvoir le garantir à chaque instant (maintenance, panne d'un prestataire). Certaines fonctionnalités dépendent d'API tierces (réseaux sociaux, IA, paiement) dont la disponibilité, les quotas ou les conditions peuvent changer indépendamment de notre volonté. Une publication refusée par une plateforme vous est signalée, avec la raison quand la plateforme la donne.
Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) pendant toute la durée de votre abonnement : si le Service ne fonctionne pas comme décrit, écrivez-nous ; nous le remettons en conformité sans frais, ou, à défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous donne.
9. Résiliation et suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres → Compte. Cette action est définitive et efface vos données conformément à la politique de confidentialité ci-dessous. Elle arrête aussi tout de suite votre abonnement payant : plus rien n'est prélevé, et la période en cours n'est pas remboursée, sauf pendant le délai de rétractation. Pour garder l'accès jusqu'à la fin de la période payée, résiliez d'abord depuis Abonnement.
Si vous retirez Nebula des réglages de Facebook, d'Instagram ou de Threads, les comptes concernés sont déconnectés ; si vous y demandez aussi la suppression de vos données, Nebula efface celles qui en proviennent et vous donne un code de suivi (page Suppression de vos données).
10. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date en haut de cette page indique la dernière révision. En cas de changement important, vous en serez informé par email ou dans l'application.
11. Droit applicable, réclamations et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour toute question ou réclamation : contact@nebulahub.space.
Médiation : si vous êtes un consommateur et qu'une réclamation écrite ne trouve pas de solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net) — e-mail : declarer-un-litige@cm2c.net.
Politique de confidentialité
Nebula Mail a sa propre politique : confidentialité de Nebula Mail.
Nebula Optimizer a sa propre politique : confidentialité de Nebula Optimizer.
Sentinel a sa propre politique : confidentialité de Sentinel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du Service, Lucas Nommé, entrepreneur individuel (nom commercial Nebula, SIREN 130 498 751), 1 chemin du Four, Le Bouchet, 79370 Aigondigné, France, joignable à contact@nebulahub.space.
2. Données collectées
À l'inscription : votre nom, votre adresse email et votre mot de passe (jamais stocké en clair, uniquement sous forme hachée), ou l'identifiant fourni par Google, Apple ou Meta si vous utilisez la connexion rapide. En utilisant le Service : le nom de vos marques, le contenu que vous importez pour publication (images, vidéos, textes), vos préférences d'affichage, et — lorsque vous connectez un compte de réseau social — un jeton d'accès permettant à NebulaHub d'agir en votre nom sur ce compte dans la limite des permissions accordées, ainsi que les statistiques et commentaires que ces plateformes renvoient (quand vous actualisez, et une fois par jour automatiquement tant que vous utilisez le Service). Pour les Réussites : les records gagnés, avec les chiffres et le titre de la publication qui les prouvent, et les avis de la Communauté que vous marquez « Cet avis m'a aidé ». Pour l'assistant « Demander à Nebula » : le texte de vos conversations (vos questions et ses réponses), que vous seul retrouvez dans « Discussions ». Pour la sécurité : l'empreinte (hachage) de votre adresse IP, conservée au plus deux jours, pour limiter les tentatives abusives sur les formulaires publics. Votre choix concernant les statistiques anonymes, avec sa date.
Registre des essais (prévention des abus) : pour qu'un essai gratuit ne soit accordé qu'une fois par personne, NebulaHub garde, à chaque essai accordé, une empreinte de votre adresse email (calcul à sens unique, sous une forme simplifiée : minuscules, sans alias « + ») et l'empreinte de l'adresse IP d'inscription — jamais l'adresse elle-même. Ces empreintes ne servent qu'à vérifier l'éligibilité à un nouvel essai, jamais à vous identifier ni à la connexion ; elles restent 12 mois, y compris après la suppression du compte, puis sont effacées automatiquement. Pour l'IA, des compteurs d'usage sont tenus par compte (sous une empreinte) : ceux du jour gardés au plus 8 jours, ceux du mois (réserve d'IA) environ deux mois. La date à laquelle vous avez confirmé avoir 18 ans et plus est gardée avec votre compte ; le solde des recharges d'IA et l'historique des recharges (montant, date, référence Stripe) aussi, et les recharges le temps requis par la loi pour la facturation.
Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et votre message, uniquement pour vous répondre.
Notifications sur l'appareil, si vous les activez : l'adresse d'envoi fournie par votre navigateur (Google, Mozilla, Apple ou Microsoft), ses clés de chiffrement et le nom de l'appareil (« Chrome sur Windows »). Le message ne contient que le titre et une phrase courte. Désactivez-les à tout moment dans Paramètres, Notifications ; elles s'effacent aussi avec le compte.
Listes « Prévenez-moi » (ouverture de NebulaHub, arrivée d'un nouveau réseau) : votre adresse e-mail, la date d'inscription, votre choix pour les conseils (case facultative) et la date de l'e-mail d'annonce. Elle sert uniquement à vous envoyer cet e-mail unique ; si vous nous écrivez pour être prévenu, votre adresse est ajoutée à la même liste. Vous pouvez demander à en être retiré à tout moment (page Contact).
Signalements dans la Communauté : le contenu signalé, le motif choisi, vos précisions éventuelles et votre compte (pour qu'un contenu ne soit signalé qu'une fois par personne). Seule l'équipe de NebulaHub les voit ; la personne signalée ne sait pas qui l'a signalée.
Demandes d'avis dans la Communauté : les miniatures ou titres que vous soumettez, votre question, le réseau visé, et votre nom de membre, visibles par les membres connectés ; les votes (une préférence par personne, dont le détail n'est jamais montré : seuls les totaux le sont) et les avis écrits, signés du nom de leur auteur. Les métadonnées des images (position, appareil) sont retirées à l'envoi.
2 bis. Données YouTube (YouTube API Services)
NebulaHub utilise les services d'API YouTube (YouTube API Services) quand vous connectez une chaîne YouTube. Les règles de confidentialité de Google (www.google.com/policies/privacy) s'appliquent aussi à ces données, et votre usage de YouTube reste soumis aux Conditions d'utilisation de YouTube.
Ce que NebulaHub lit et garde, avec votre autorisation : le nom, l'identifiant, la photo et le nombre d'abonnés de la chaîne ; vos dernières vidéos (titre, miniature, date, durée, confidentialité) et leurs statistiques (vues, j'aime, commentaires) ; les données YouTube Analytics de vos vidéos (durée moyenne regardée, courbe de rétention) ; les commentaires reçus sur vos dernières vidéos (nom et photo de l'auteur, texte, date) ; et le jeton d'accès, chiffré. Ce que NebulaHub fait sur YouTube, seulement quand vous le demandez : envoyer la vidéo que vous publiez ou programmez (avec son titre, sa description, sa miniature, sa confidentialité, sa playlist), publier votre premier commentaire, répondre à un commentaire.
À quoi elles servent : vous les montrer dans NebulaHub (Analytics, Publications, Commentaires, Rétention IA, Réussites) et dans les rapports, le calendrier ou le media kit que vous choisissez de partager. Elles ne sont jamais vendues, jamais utilisées pour de la publicité, et NebulaHub ne laisse aucun tiers afficher de publicité ou de contenu dans le Service. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires de la section 4 (hébergement, base de données) et, seulement si vous lancez Rétention IA, à Google Gemini (adresse de la vidéo publique, courbe de rétention, titre et description). Les cookies utilisés sont décrits à la section 8.
Durée de conservation : les statistiques et les données YouTube Analytics sont gardées tant que la chaîne est connectée, et NebulaHub vérifie au moins tous les 30 jours que votre autorisation est toujours valable. Les autres données YouTube (commentaires, titres et miniatures des vidéos) sont actualisées à chaque relevé et ne sont jamais gardées plus de 30 jours sans être actualisées : un commentaire de plus de 30 jours est effacé, une fiche de vidéo non actualisée depuis 30 jours aussi.
Retirer l'accès : à tout moment, depuis la page « Comptes connectés » de NebulaHub (bouton Déconnecter), ou depuis la page des autorisations de votre compte Google (security.google.com/settings/security/permissions). Après une déconnexion dans NebulaHub, toutes les données YouTube de la chaîne (statistiques, vidéos, commentaires, analyses de rétention, nom et photo) sont effacées immédiatement, et l'accès est aussi retiré chez Google si aucune autre chaîne de votre compte Google n'est connectée à NebulaHub (Google retirerait l'accès de toutes) ; l'historique des publications faites avec NebulaHub reste dans votre compte. Si vous retirez l'accès depuis Google, NebulaHub s'en aperçoit et efface ces données au plus tard 30 jours après. Effacer ces données dans NebulaHub ne supprime rien sur YouTube : vos vidéos et commentaires se gèrent depuis YouTube.
Questions ou réclamations sur l'usage de vos données YouTube : écrivez à contact@nebulahub.space. Une demande de suppression est traitée sous 7 jours au plus.
3. Finalités et bases légales
Ces données servent à faire fonctionner le Service que vous avez demandé (exécution du contrat) : vous authentifier, publier ou planifier votre contenu, afficher vos statistiques, partager vos rapports. La protection contre les abus et la sécurité du Service relèvent de notre intérêt légitime. Les fonctions d'assistant IA ne traitent vos textes et images que lorsque vous les déclenchez. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne faisons pas de profilage publicitaire.
Le media kit d'une marque n'est public que si vous le publiez : il affiche les chiffres des comptes que vous choisissez, votre texte et, si vous la renseignez, votre adresse e-mail de contact. Vous pouvez le retirer à tout moment. Ses ouvertures sont comptées sans cookie : l'empreinte de l'adresse IP d'un visiteur sert seulement à ne le compter qu'une fois par jour, et suit la même purge que les autres empreintes anti-abus.
3 bis. Statistiques anonymes (facultatif)
Si vous l'acceptez (case facultative, décochée par défaut, à l'inscription ou dans Paramètres → Compte), votre usage de NebulaHub contribue à des statistiques de groupe : par exemple la part des publications programmées sur chaque réseau, les créneaux et les formats les plus programmés, la longueur médiane des textes, ou la part des comptes qui utilisent une fonction. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment, sans aucun effet sur votre utilisation du Service ; le retrait vaut pour tous les calculs suivants.
Ces statistiques sont calculées sur nos serveurs, uniquement à partir de ce que vous faites dans NebulaHub (réseaux visés, dates programmées, types de médias, longueur des textes, fonctions utilisées). Elles n'utilisent jamais les données reçues des réseaux sociaux (vues, abonnés, commentaires, statistiques), ni le contenu de vos textes, ni aucun identifiant. Un chiffre n'est calculé que s'il regroupe au moins 20 comptes différents : aucune personne, aucune marque et aucun compte ne peut y être reconnu. Ces statistiques anonymes pourront être partagées avec des partenaires, par exemple sous forme de rapports de tendances, y compris à titre payant. Aucune donnée personnelle n'est jamais vendue ni transmise à cette occasion.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont transmises aux prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à leur fonction :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site et exécution du service | États-Unis / Union européenne |
| Neon Inc. | Base de données (PostgreSQL) | Selon la région choisie à la création |
| Vercel Blob | Stockage des médias importés (images, vidéos) | États-Unis / Union européenne |
| Meta Platforms, TikTok, Google (YouTube), Pinterest, Bluesky Social, Dailymotion | Publication et lecture des statistiques, uniquement sur les comptes que vous connectez | Selon la plateforme |
| Stripe | Paiement des abonnements (Nebula ne voit jamais votre numéro de carte) | Union européenne / États-Unis |
| Resend | Envoi des emails transactionnels (réinitialisation de mot de passe, rapports) | États-Unis |
| Cloudflare (Turnstile) | Protection anti-robot des formulaires publics | Réseau mondial |
| Google (Gemini, API payante) | Fonctions IA, uniquement si vous les utilisez : titres, légendes, miniatures (avec « Générer 3 miniatures », la vidéo importée dans Publier, image et son, est envoyée à Google qui la regarde, puis supprimée de chez Google juste après l'analyse), assistant, Studio IA (la vidéo longue choisie pour les clips viraux, image et son, est envoyée à Google qui la regarde, puis supprimée de chez Google juste après l'analyse) et Rétention IA, qui envoie l'adresse de la vidéo YouTube publique analysée (Google la regarde), sa courbe de rétention, son titre et sa description ; pour une vidéo privée ou non listée, seulement sa miniature ou des images de la vidéo. Jamais vos identifiants. Nebula utilise le palier payant de l'API : Google n'utilise pas ces contenus pour améliorer ses produits et ne les garde que pour une durée limitée, pour détecter les abus | États-Unis / Union européenne |
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au cadre de protection des données UE–États-Unis, selon le prestataire).
Dictée à la voix (cadre du Studio IA) : elle utilise la reconnaissance vocale de votre navigateur, que vous lancez avec le bouton micro. Selon le navigateur, le son est transformé en texte sur l'appareil ou par son éditeur (Google pour Chrome, Microsoft pour Edge, Apple pour Safari). NebulaHub ne reçoit jamais le son : seulement le texte écrit dans le champ, comme si vous l'aviez tapé.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression du compte (Paramètres → Compte & confidentialité), vos données personnelles, vos contenus et les jetons de connexion sont effacés de nos systèmes ; les données de facturation sont conservées par Stripe et par nous le temps requis par la loi. Les empreintes d'adresse IP anti-abus sont purgées sous deux jours ; les compteurs d'usage de l'IA du jour sous huit jours, ceux du mois sous deux mois environ ; le registre des essais (empreintes seulement) au bout de 12 mois, même si le compte a été supprimé entre-temps. Les messages du formulaire de contact sont supprimés 12 mois après leur réception. Les adresses de la liste « Prévenez-moi du lancement » sont supprimées 6 mois après l'e-mail d'annonce. Quand vous déconnectez un compte social, ses statistiques, les chiffres de ses publications, ses commentaires et ses analyses sont effacés tout de suite ; l'historique des publications faites avec NebulaHub reste dans votre compte. Les signalements de la Communauté sont supprimés avec le contenu signalé ou avec votre compte. Les conversations avec l'assistant (et celles du Studio IA, qui sont les mêmes) sont supprimées 90 jours après leur dernier message, ou plus tôt si vous les supprimez. Les fichiers envoyés ou créés (vidéos, images) qui ne sont dans aucune publication ni aucun brouillon sont effacés 90 jours après leur dernier usage ; ceux d'une publication à venir sont gardés, et ceux d'une publication publiée sont effacés de nos serveurs 90 jours après la publication (la publication reste en ligne sur les réseaux, sa miniature reste dans votre compte). Quand Nebula regarde une vidéo jointe dans le Studio IA, il en garde une courte fiche dans la discussion, effacée avec elle. Les demandes d'avis, leurs images, votes et avis écrits sont supprimés 30 jours après la fin de la demande (72 h après sa publication), ou plus tôt si vous la supprimez ou supprimez votre compte. Données YouTube : voir la section 2 bis (commentaires et fiches de vidéos au plus 30 jours sans actualisation, autorisation vérifiée tous les 30 jours, tout est effacé à la déconnexion de la chaîne). Les statistiques de groupe anonymes ne sont pas des données personnelles et peuvent être conservées sans limite.
6. Sécurité
Les mots de passe sont hachés (bcrypt) et ne sont jamais stockés ni transmis en clair. Les échanges avec le Service sont chiffrés (HTTPS, HSTS). Les jetons d'accès aux réseaux sociaux ne sont jamais renvoyés au navigateur et ne servent qu'aux opérations que vous initiez. L'accès aux données d'une marque est réservé aux membres de cette marque. Les photos et vidéos que vous envoyez depuis votre appareil sont débarrassées de leurs métadonnées cachées (position GPS, modèle d'appareil, auteur) avant d'être enregistrées ; les photos importées depuis un autre service aussi.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. La plupart s'exercent directement depuis Paramètres → Compte (export de vos données au format JSON, suppression définitive du compte, déconnexion de chaque réseau). Une demande de suppression envoyée par e-mail est traitée sous 7 jours au plus. Pour toute autre demande, écrivez à contact@nebulahub.space. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de cette page indique la dernière révision.